Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lg88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lg88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lg88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lg88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng hai ngày làm việc, sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập lg88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của lg88

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — mỗi bước được thiết kế để chỉ bạn mới có thể thực hiện thay đổi trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên trung gian.

Xác minh OTP khi thay đổi

Mỗi lần bạn cập nhật số điện thoại, đổi mật khẩu hoặc thêm ví thanh toán mới, hệ thống gửi mã OTP đến số đã đăng ký. Không có bước xác minh này, thay đổi không được thực hiện.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến khi tìm hiểu về cách lg88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu thông tin ví chỉ để xử lý giao dịch và đối soát. Số ví được mã hóa và không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng hai ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm sử dụng — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.